Digital samskaping av nyhetstjenester
Hvordan designer man nyhetstjenester som treffer målgruppen? Sammen med Schibsted utforsket vi hva studenter ønsker seg fra digitale nyheter gjennom å lage løsninger sammen med dem, ikke for dem. Resultatet ble en ny måte for Schibsted å hente innsikt på.
Prosess
Schibsted ville forstå hvilke behov, utfordringer og muligheter som finnes i fremtidens digitale nyhetstjenester for studenter. I stedet for å lene seg på antagelser, ville de gå rett til kjernen: involvere studentene selv i utviklingen.
Vi gjennomførte to workshops. I den første kartla vi behov og lot studentene selv skissere konsepter. Mellom workshopene utviklet vi fire konsepter basert på deres innspill. I workshop to evaluerte studentene disse konseptene med kommentarer direkte i grensesnittene, diskusjoner og avstemninger.
Resultatet
Resultatet var ikke bare fire nye konsepter og kartlagte behov, det var en ny metodikk for å skaffe innsikt raskt. Dette ga Schibsted et solid utgangspunkt for å utforske nye tjenester og samtidige bygge relasjoner med menneskene de lager tjenestene for.
En viktig del av metodikken handlet om å gjøre prosessen engasjerende for deltakerne, og slik skape eierskap til nye tjenester. Schibsted sitter nå igjen med konkrete anbefalinger og en metode de kan gjenta når nye tjenester skal utvikles.
"I dette prosjektet testet vi en helt ny og unik måte å involvere målgruppen på – de fikk være med fra start og utforme sine egne løsninger. Denne metoden ga oss verdifulle innsikter og nye perspektiver vi aldri ville fått på egen hånd. Det var en særdeles effektiv tilnærming for å forstå brukernes reelle behov."
Therese Jacobsen, Schibsted
Utforsk flere prosjekter
Har du et prosjekt du vil ha oss med på?
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat om hvordan vi kan samarbeide
.webp)
Daglig leder
Partner