Vi har brukt designmetodikk for å kartlegge behovene til ulike aktører i og utenfor kommunen. Vi har gjennomført dybdeintervjuer, workshops og laget enkle digitale prototyper sammen med aktører for å forstå ulike behov.
Målet med forarbeidet har ikke vært å definere konkrete tekniske krav til en eventuell løsning, men heller belyse de ulike behovene som brukerne har i sin hverdag. Slik sikrer vi at de reelle behovene blir løst.
Den begrensede kompetansen innen utvikling og design, prosesser og informasjon i siloer, samt usikkerhet rundt personvern og datahåndtering, hindrer kommunen fra å få til skikkelig datadrevet innovasjon i kommunen.
